Description du poste

Rattaché au Directeur d’Agence, vous recherchez, pour le compte des clients, des sous-traitants et négociez avec eux des solutions de transport optimales, dans le respect des normes de coût, qualité, sécurité et délais définies par l’entreprise et dans le respect de la réglementation des transports. Vous gérez les prestations de la demande du client jusqu’au suivi de leur bonne réalisation. Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :​

• Étudier les demandes de cotations, y répondre et relancer les clients.
• Rechercher la meilleure solution technique au meilleur cout.
• Développer, fidéliser et assurer le suivi documentaire du portefeuille d’affrétés.
• Négocier les tarifs et délais avec les transporteurs et avec vos clients avec le souci de veiller à accroître le niveau de rentabilité des dossiers en charge.
• Organiser et suivre un acheminement optimum des marchandises depuis l’enlèvement jusqu’à la livraison, en national et international.
• Enregistrer les ordres de transport dans le logiciel d’exploitation, soumettre les documents aux clients et/ou affrétés et appliquer toutes les procédures et instructions afférentes.
• Contrôler la conformité des dossiers d’affrètement (taxation achat / vente, conformité de l’émargement, attestations de détachement internationales, etc.).
• Contrôler et traiter les factures fournisseurs, saisir au jour le jour les factures pour mise en paiement.
• Entretenir la relation client au travers notamment de contacts téléphoniques permanents afin d’entretenir et développer le portefeuille.
• Veiller à la satisfaction des clients en termes de qualité de service et de réactivité.